(gäller inom Sverige. Köpvillkor utomlands, även övriga Norden, vänligen se den Engelska versionen.)

- Betalsätt

Kortbetalning
När du betalar med kontokort hanteras betalningen av DIBS som är ett ofta använt, etablerat och säkert betalföretag. All information om ditt konto hanteras av DIBS och skickas krypterat via https.

Faktura – 14 dagar
Vid fakturabetalning så sker en kreditupplysning via ditt personnummer samt en kontroll av folkbokföringsadressen för att undvika fel och bedrägerier. Vår partner för fakturor är Klarna som även det är ett etablerat och säkert kreditföretag. Kostnaden för fakturabetalning är 29 kr, om du väljer att delbetala tillkommer ränta och administrationsavgift från fakturabolaget. Det är 14 dagars betalningsvillkor på fakturan, och detta börjar gälla från det att paket skickas, inte när du väljer att hämta ditt paket. Klicka här för mer information om detta betalningsätt. Se allmänna kontovillkor från Klarna.

Delbetalning – Klarna
Du kan även välja delbetalning i upp till 6 månader. Även här använder vi oss av Klarna. Det tillkommer en aviseringsavgift från Klarna på 29 kr/mån. Minimiköpbeloppet för delbetalning på 3 månader är 1.000 kr och minsta månadsbelopp att betala är 100 kr. Du kan när som helst välja att betala av hela beloppet på en gång. Klicka här för mer information om detta betalningsätt. Se allmänna kontovillkor från Klarna.

- Leverans

Vi levererar via Posten och vi packar och skickar din order inom 1 – 2 arbetsdagar (undantagsvis max 5 arbetsdagar). Med normala transporttider så får du din leverans inom 1 - 3 arbetsdagar efter beställning. Du kan antingen få en SMS-avisering, om du anger ditt mobilnummer vid beställning, eller en avi via brev när din beställning har levererats till närmaste utlämningsställe (där du sedan hämtar ditt paket). Detta gäller även danska och finska kunder. Kunder från Norge levereras via posten och tullen i Norge eftersom det är ett icke EU land. Alla eventuella avgifter bekostas av mottagaren själv i Norge.

- Ej uthämtade paket

Vi debiterar 290 kr för ej uthämtat paket som kommer i retur från postens utlämningsställe efter att liggtiden på 14 dagar gått ut (gäller samtliga kunder inom EU. Icke EU land debiteras en kostnad på 500 SEK). Det motsvarar den frakt- och hanteringskostnad detta orsakar oss. Om du ångrat ditt köp innan du hämtat ditt paket måste du ändå hämta ut det och returnera det antingen med den förbetalda returetiketten (endast tillgängligt för svenska kunder), vilket endast kostar 79 kr, eller bekosta det på valfritt annat sätt. Detta är alltså billigare än att avstå från att hämta ut det.

- Fraktkostnader – inom Sverige och utomlands

På alla order tillkommer en fraktkostnad på 54 kr. (denna fraktkostnad återbetalas till dig vid retur av hela ordern) Kostnad för eventuell returfrakt är endast 79 kr (oavsett storlek och vikt på det du sänder i retur) om du väljer att använda vår förbetalda returetikett och det reglerar vi i efterhand när varan kommit till oss. Denna etikett medföljer med ditt paket. Du kan även välja att bekosta din retur på annat valfritt sätt.

- Förpackning

Beroende på tillgänglighet och volymen på varan kommer din order packas i MissGretas vackra lila presentförpackning. Vi leverar, om det finns plats, flera plagg i samma låda. Vill du ha varje plagg presentförpackat behöver du lägga en separat order per plagg.

- Hur beställa

Beställning via webbshopen är enkelt och instruktioner finns på sidan. Bara klicka på beställ under respektive artikel, välj storlek och antal.

När du gjort klart din beställning kommer det en bekräftelse via din e-post. Kontrollera att orderbekräftelsen är OK, är det något som inte stämmer så kontakta kundtjänst så snart som möjligt. Spara orderbekräftelsen så att du har uppgifter om din order vid kontakt med oss.

OBS! När du slutgiltigt har godkänt din order för betalning går det ej att makulera/avbeställa din order. Ordern behandlas omedelbart. Du har dock givetvis alltid rätt att ångra ditt köp och sända varorna åter med 14 dagars returrätt.

- Byte, retur och ev. reklamation

Du har öppet köp och full retur och -bytesrätt i 14 dagar enligt konsumentlagen. 14 dagar börjar gälla från det att paketet anlänt till postens utlämningsställe, inte från den dag du väljer att hämta ut ditt paket. Vill du byta ett plagg kan du göra detta till en annan storlek av samma vara och färg. Byten skickas fraktfritt tillbaka dig och du returnerar den till oss gratis med den förbetalda adressetiketten. Önskar du en annan vara eller färg istället, får du göra en helt ny order. Viktigt dock vid byte/retur är att varan är oanvänd och i originalskick. Alla märken och "taggar" skall vara kvar och likaså den speciella märkningen som MissGreta har fäst vid plagget. Din ursprungsfrakt på 54 kr återbetalas till dig vid retur av hela ordern. Om du väljer att använda den förbetalada adressetiketten, debiterar vi dig kostnad för den förbetalda returfrakten (79 kr) som sedan regleras/debiteras på ditt kort/faktura. Om du valt faktura som betalsätt och returnerar hela din order med vår förbetalda etikett krediteras hela din ursprungsfaktura. Vi sänder dig sedan en faktura med returfrakten (79 kr) samt fakturaavgift för denna faktura (29 kr) via e-post. Du kan även välja att bekosta din retur själv på annat sätt. Du bär ansvaret för att returen kommer tillbaka till oss. Om en vara är felexpedierad eller felaktig behöver du naturligtvis inte betala returfrakt.

Så här går ett byte/retur/reklamation till:

1. Maila till info@missgreta.se och ange om du vill byta storlek/returnera/reklamera med hänvisning till ordernummer och artikelnummer. Ange vilken storlek du vill byta till så vi kan reservera det till dig och kontrollera lagersaldo. Vi reserverar oss för slutförsäljning av storlekar. Vid reklamation anger du vad som är fel med varan, och detta ska ske snarast vid mottagande av varan, inom 2 dgr efter leverans.
2. Vi har bifogat returinformation samt färdig förbetald fraktetikett i paketet. Använd helst samma ytterförpackning som vi har skickat varorna till dig med, och packa varan väl. Bifoga följesedeln.
3. Lämna paketet till utlämningsstället där du hämtade ditt paket med den förbetalda fraktetiketten påklistrad, eller om du väljer att bekosta din retur själv på annat vis.
4. När byte/returen/reklamationen godkänts av MissGreta sänder vi den nya varan eller krediterar beloppet på ditt kort eller din faktura. Din ursprungsfrakt på 54 kr återbetalas vid retur av hela ordern och eventuell returfrakt regleras då.
5. I normala fall justerar vi för returen inom 14 dagar. I enskilda fall kan det ta upp till 30 dagar vilket är maximal tid enligt konsumentköplagen. Vi sänder ett meddelande till dig via e-post när returen är genomförd. Det tar dock några dagar innan du ser transaktionen på ditt konto eller din faktura.

Vi följer konsumentköplagen samt allmäna reklamationsnämndens rekommendationer vid en eventuell tvist.

- Köpvillkor REA

Samma villkor gäller vid köp av reavaror som vid köp av ordinarie pris. Ånger - och bytesrätt är den samma.

- Åldersgräns

För att handla på MissGreta.se måste du vara minst 18 år.

- Storleksguide

Storlekar varierar mellan olika designers och plagg så vi hjälper Dig genom att:

Ha en beskrivning av storlekarna jämfört med normal europeisk storlek samt att vi fotograferar varje plagg på en modell som är 176 cm lång och i storlek 36. Vi provar även alla plagg så om du behöver mer hjälp kan du gärna ta kontakt med kundtjänst för rådgivning, info@missgreta.se.

- Deleveries outside of Sweden/Leveranser till utlandet

For deliveries outside of Sweden, please see the English version. Click on the English flag on the Home page.

För leveranser utanför Sverige, vänligen se den engelska versionen. Klicka på engelska flaggan på startsidan.

- Reservation

MissGreta AB reserverar sig för ändringar i sortimentet och kan ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom. Vi reserverar oss även för eventuell slutförsäjning av varor samt för eventuella tryckfel i texter på webbsidan. Vi ger ingen garanti att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.